提供圖檔

1.圖檔（或參考圖）請提供高清圖片檔、AI、PSD、PDF 等向量圖檔。
2.線條過細刺繡上會不明顯、甚至看不到，建議2mm以上。
3.若照片圖檔尺寸太小，將會要求您重新提供照片。
4.確認好尺寸、位置。
5.圖案顏色在三色內,如超過一色則酌收50元。

選購素材

1.可至→官網尋找想製作的商品。
2.請注意非全部的商品都可以製作，詢價時請先確認。
3.商品尺寸短邊14cm以下，不建議製作。
4.商品皆為成袋製作，無法繡在布包的邊線。
5.選擇棉布商品作為素材時，因棉布較為柔軟，在圖案四周出現縐褶感，為正常現象。

自備素材

1.若自備品材質較軟或結構複雜，如: 絲質、蕾絲、鞋子等，恕無法提供服務。
2.產品皆需要測試過，自備品須提供備品，若有失誤不負責賠償。
3.需先洽詢是否能夠製作。

製作與運送

1.確認您的圖檔、顏色及匯款後，即會開始製作。
2.少量製作：製作時間為7-10工作天　大量製作：製作時間為30-40工作天。
3.通知出貨，出貨方式。
→寄送
​→台中門市自取

退換貨

客製商品恕無法提供退、換貨，除商品本身有瑕疵例外。
※可退換貨
→已有使用摺痕、髒污或味道。
※不可退換貨
→非物件本身的瑕疵、因個人因素覺得配色或是圖形不如預期。

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刺繡這件事

1.刺繡非印刷，無法100%與螢幕顯示效果及印刷一致，一切效果以實際為準，恕不退換和退費。
2.下標前，麻煩再三確認您的客製物件、內容、配置、圖案、配色。
​3.電繡的成品，因機台緣故，無法保證完全沒有瑕疵，下訂前請三思。